Nepřerušený výzkum a vývoj pro optimální řešení 
Vývojáři a designéři se zaměřují na řešení, které šetří vodu a energii, při výrobě, nadčasové tvary, které si udrží svoji atraktivitu po dlouhá léta a jednoduchou montáž. Aby bylo dosaženo nejlepších výsledků, komunikuje Duravit se svými zákazníky, obchodními partnery a prodejci. Činí tak během národních nebo mezinárodních veletrhů, během seminářů nebo během  běžné konverzace, vždy jsou vítány návrhy, nápady nebo kritika, kterou následně analyzujeme a zpracováváme. 

Ekologická kompatibilita materiálů a komponentů

The selection and purchasing of materials and components are subject to strict ecological and economical requirements.

Výběr a nákup materiálů a komponentů jsou předmětem přísných ekologických a ekonomických požadavků. V Duravitu, je výběr a nákup materiálů a komponentů jsou předmětem přísných ekologických a ekonomických požadavků. Koupelnový nábytek hlavně vyroben z domácího dřeva, které je získáváno od PEFC certifikovaných lesů. V případě nakupovaných komponent se dbá na testované a certifikované produkty, aby bylo dosaženo minimálního zatížení na životní prostředí. Před nákupem surovin a chemikálií jsou prověřovány produktové listy surovin a chemikálií, které se následně ukládají v systému a jsou dostupné všem zaměstnancům. Provádíme neustálé kontroly, aby mohly být jednotlivé suroviny nahrazeny bezpečnějším produktem nebo produktem, který tolik nezatěžuje životní prostředí. Navíc, pořizované množství je minimalizováno, aby nedocházelo k ekonomickému a ekologickému zatížení. 

Bezpodmínečná bezpečnost produktů

Putting sanitary ceramics to the test.

U Duravitu, má bezpečnost produktů naprostou přednost. Všechny keramické produkty a koupelnový nábytek splňují požadavky, které stanovují směrnice EU, mají CE certifikaci a odpovídají přísným, interním kvalitativním požadavkům, které jsou někdy nad rámec zákonných standardů. Během vývoje produktů, je prováděn nespočet interních a externích kontrol, s důrazem na bezpečnost, hygienu, užití, snížení hlučnosti a odhlučnění. Všechny produkty jsou podrobovány zátěžovým testům. Např. dvířka koupelnového nábytku jsou 120,000 krát otevřena a zavřena. Veškerý koupelnový nábytek s elektroinstalací je podrobován testu na elektromagnetickou kompatibilitu (EMC) a je vyráběn v souladu s VDE nebo UL standardy. Před vyskladněním je každá část podrobena testu funkčnosti.  

Produkty jsou recyklovány
Cílem společnosti Duravit je vrátit vše do výrobního cyklu, kdykoli je to možné. Všechny materiály, které Duravit používá, mohou být znovu dodány: sanitární keramika může být znovu použita v různých směrech. Sanitární akrylát se dodává k teplotnímu zpracování. Je pravidlem, že znovu použitelné materiály, jako je plast ABS, balící kartony, upevnění a sklo využívány v koupelnovém nábytku. Jednotlivé díly je možné demontovat a dále recyklovat patřičným způsobem. 

Inteligentní řízení balení

Stejně jako technická dokumentace a návod na montáž, tak i obal od produktů je tvořen z 60% z recyklovaného papíru a může být plně recyklován. Pokud je to možné, tak jsou Duravit obaly skládané a lepené pouze v místech, která jsou nadměrně zatěžována. Avšak nejsou používány dodatečné pomůcky, jako například kovové spony, které spojují obal. Díky inteligentnímu řízení balení, mohou být na paletách balíky s rozdílnými rozměry a tím se eliminuje plýtvání prostorem během transportu. Při vývoji nových obalů jsou do nich integrovány různé prvky tak, aby nemuselo být použito dodatečných výplní v podobě pěny nebo polystyrénu a zároveň byla výrobkům zabezpečena maximální ochrana. V Německu a Rakousku je Duravit součástí systému Interseroh a ARA vykupovacího systému. 

Díky aktivnímu recyklování papíru, kartonu, krabic, PE a PP plastů, dřeva, hliníku, oceli a plechu byl Duravit schopen, v roce2014, snížit CO2 emise o 320 tun pouze v Německu. Dodatečně bylo ušetřeno 2323 tun zdrojů.  

REACH 
Duravit je výrobce a dovozce dílů (produktů), stejně jako uživatel chemických směsí. Z těchto důvodů zvláště dbáme na dodržování největších evropských zákonů ohledně životního prostředí, chemické směrnice REACH. S těmito směrnicemi, jsou eliminovány mezery v neznalosti efektů chemických prostředků a tím se zlepšuje lidské zdraví a stav životního prostředí. Proto již v průběhu vývoje produktů volíme dodavatele na základě jejich auditu. Všechny propojené úkoly/odpovědnosti jsou uloženy ve vnitřních směrnicích. Naše produkty neobsahují látky v koncentraci větší než 0,1% ze stávajícího seznamu(vztahující se k prosinci 2015). 

Spokojenost zákazníka je naší prioritou  
Spokojenost zákazníka je důležitým prvkem ve vztahu k udržitelnosti produktu. U Duravitu je spokojenost zákazníka top prioritou: Customer satisfaction is an important element that speaks volumes about the sustainability of a product. At Duravit, customer satisfaction is our top priority: Duravit poskytuje data, jakými jsou dodací lhůty a dostupnost produktů, bez toho, aniž by se zhoršila jejich kvalita. Všechny technické informace jsou zodpovězeny Duravit zaměstnanci, skrze Duravit helpline. Všechny reklamace jsou zpracovány rychle a kompetentně, pomocí uniformního systému, který taktéž funguje na mezinárodní bázi. Zdroje chyb jsou patřičně analyzovány, aby nedocházelo k opakovaným omylům. Průzkumy, které jsou tvořeny uvnitř německého trhu se sanitou, označují Duravit jako společnost s dobrým hodnocením koncových zákazníků. Již mnoho let dostává Duravit vysoké hodnocení jak oblasti kvality svých produktů, tak v oblasti servisu.